中部国際空港旅客サービス(以下、C-PAX)では、コロナ禍以降の国際線の復便と共にインバウンド旅客の増加が見込める中、慢性的な人手不足の解消を行うべく採用をしたいと考えていました。

C-PAXの役割や魅力を事前にWORLDi様がしっかりと理解をしていただいたため、求職者とのマッチング度の高い採用面接の実現や入国の手続き、更には入社に至るまできめ細やかなサポートをしていただき、求職者の不安や当社の負担を解消していただきました。

既存従業員含め、それぞれの文化や語学をはじめとしたバックグラウンドを相互理解することによって、C-PAXが実現したいことの一つである「すべてのお客様を笑顔にする」というビジョンに基づき業務を実施することができています。

国際空港としてサービス品質の向上やサービスの本質追求をし続け「すべてのお客様を笑顔」にできる社員を育成し、やりがいの創出をしていきたいと思います。また、社員一人一人が力を発揮できる職場環境や組織体制を整備し、セントレアグループとしてのパーパスである「いい空港」の追求をしていきます。